Обсуждаем тему реструктуризации учреждения
БИБЛИОТЕКА: ВЧЕРА, СЕГОДНЯ, ЗАВТРА
Библиотечные встречи. - 2004. - Апр. (№1). - С. 1.
В 2003 году в результате реструктуризации была создана единая Централизованная городская библиотечная система (ЦГБС), вместо существовавших ранее двух - детской и взрослой.
Наша беседа с директором МУК «ЦГБС» Молонок С.Е.
Светлана Егоровна, что представляет собой после реструктуризации самое крупное в области объединение публичных библиотек?
Это двадцать три библиотеки, объединенные под началом самой крупной - Центральной городской публичной библиотеки. Семь из них обслуживают только детское население, пять - взрослое, остальные - детей и взрослых в равной степени.
На языке статистики, это почти 89 тысяч читателей без ограничения возраста, 630 тыс. посещений и 1 млн. 600 тыс. книговыдач ежегодно. Универсальный фонд объемом 730 тыс. экз., 6 тыс. кв.м площади, занятой читальными залами, книгохранилищами, абонементами.
В чем эффект реструктуризации для читателей города?
Несколькими предложениями в газетном интервью ответить на этот вопрос непросто.... Слишком много разговоров ведется вокруг него, в том числе и в профессиональных кругах. Хотя американский писатель Эдгар По уверял, что лишь в одном случае из ста вопрос живо обсуждается из-за того, что он действительно неясен. В остальных же 99 случаях он неясен именно потому, что усиленно обсуждается.
И все-таки, несколько примеров...
Как положительный момент сетевых изменений следует рассматривать увеличение числа детских структурных подразделений за счет открытия их на базе отдельных взрослых библиотек. Детские отделы, абонементы начнут работать на базе библиотек, расположенных в микрорайонах Матмассы, Торфяник, Ватутино. Эти библиотеки и ранее занимались обслуживанием детей, но теперь будут осуществлять его на более профессиональной основе.
Высвобождение в ходе реструктуризации площадей и, так называемого, «пассивного фонда», позволило нам возобновить работу по формированию обменно-резервного фонда. На его базе планируем организовать библиотеку внестационарных форм обслуживания и тем самым, хотя бы частично, решить проблему микрорайонов, лишенных библиотек. Город растет, и таких микрорайонов с каждым годом становиться все больше. В обязанности вновь созданного подразделения войдет и обслуживание городских летних оздоровительных детских лагерей, санаториев, баз отдыха для взрослых.
Реструктуризация в определенной мере позволила нам подойти к решению проблемы небольшой городской библиотеки. До этого сеть городских публичных библиотек в большинстве своем состояла именно из таких библиотек; с площадью не более 100 кв.м и книжным фондом 20-25 тыс. экз. Сегодня же в структуре сети появились шесть крупных {вместо 12 небольших) с площадью от 400 до 700 кв. м, объемом фондов до 50 тыс. экз. и штатом специалистов до 12 человек. Общеизвестно, что крупная библиотека располагает большими возможностями для эффективного обслуживания населения. В крупных подразделениях экономически оправдано использование новых технических средств. Добавим к этому возможность маневрировать трудовыми и иными ресурсами.
Значит ли это, что маленькие библиотеки не перспективны?
Безусловно, нет. Для читателей-детей, например, не важно «большая» библиотека или «маленькая». Привлекательность библиотеки для них в другом: в удобном ее расположении (лучше рядом с домом!), уютных помещениях, заинтересованном, добром отношении. А вот читателей постарше привлекают библиотеки просторные, с соответствующим набором услуг, фондами.
В идеале, на мой взгляд, в городе должно быть несколько крупных библиотек, с универсальными фонда ми, многоуровневой структурой обслуживания, адекватным перечнем предлагаемых услуг информационных, образовательных, досуговых, сервисных плюс библио теки маленькие, «квартальные», обслуживающие исключительно общекультурные потребности жителей конкретного микрорайона.
Светлана Егоровна, над чем сегодня работает коллектив? О чем мечтает?
Коллектив учреждения учится работать в режиме проектной деятельности: параллельно «раскручивается» несколько проектов. Одни из них находятся только в стадии разработки, другие уже на стадии эксперимента.
Например, при Центральной детской библиотеке в конце прошлого года, при поддержке администрации г. Тюмени в рамках областной программы по противодействию злоупотреблению наркотиками был открыт медиа-зал. К новогодним праздникам самые маленькие горожане получили в подарок отдельный читальный зал для читателей до 3 лет с забавным названием «Кнопочка».
На стадии внедрения находится проект по созданию Городского общедоступного центра информации о местном самоуправлении и жизнедеятельности местного сообщества, призванный решить проблему расширения доступа различных слоев городского населения (от подростка до пенсионера) к правовой и социально значимой информации муниципального, регионального и федерального уровней. Центр будет включать в себя несколько территориальных подразделений - служб: муниципальной информации (при Центральной городской библиотеке), правовой информации по проблемам семьи и детства (при Центральной детской библиотеке «Радуга»), социальной адаптации молодежи («САМ»), для социально незащищенных слоев населения (на базе библиотек-филиалов).
Ориентировочно во втором полугодии мы планируем приступить к детальной проработке проекта «Публичная библиотека для студентов». В частности, в рамках этого проекта необходимо решить проблему объемов комплектования публичной библиотеки дорогостоящей учебной литературой в условиях дефицита бюджетного финансирования.
Ведется активная работа по внедрению в центральные библиотеки города сервисных и информационных услуг.
В рамках программы «Обучение и открытый доступ к Интернет», финансируемой некоммерческой организаций «Project Harmony, Inc.» (США), по инициативе Комитета по культуре и при поддержке администрации города на базе Центральной городской библиотеки в прошлом году был открыт Центр открытого доступа к Интернет. Пока Центр работает в закрытом режиме - только с целевыми группами, но в перспективе мы планируем расширить его контингент. С сентября на базе Интернет-центра начнет работу «Пресс-центр» для старшеклассников городских школ.
В ближайшее время планируется открытие службы офисно-сервисных услуг. Читателю будут доступны такие услуги, как ксерокопирование, ламинирование, переплет документов, набор и сканирование текстов, электронная почта, прием и передача факса и т.д.
Примут ли эти проекты реальные очертания - во многом зависит от моих коллег. Я твердо усвоила для себя: учреждение, организация может только то, что может и ... хочет ее коллектив.
Каков он, коллектив ЦГБС?
В настоящее время учреждение имеет неплохой кадровый потенциал. Уровень профессионализации коллектива достаточно высок: 48% сотрудников имеют высшее образование, 43,2% - среднее специальное.
Однако соотношение по стажу и возрасту (более 60% сотрудников - стажисты в возрасте от 40 лет и старше) вынуждает говорить о возможных проблемах в ближайшие 5-10 лете заменой наиболее активных и профессиональных кадров. Проблема формирования и воспитания резерва является сегодня особо важной для всех городских публичных библиотек, без исключения.
Работа с молодежью в учреждении находится под особой опекой. Возрождаются традиции наставничества, создан и работает Совет молодых. При Центральной городской библиотеке начала работу секция «Молодые ученые». Становится традицией не только участие молодых специалистов в ежегодном общероссийском слете молодых библиотекарей, но и проведение своего, городского! Первый такой слет стартовал в мае прошлого года, сегодня идет подготовка ко второму. Он обещает быть особым: библиотекари ждут гостей - молодых специалистов из других городских учреждений культуры - клубов, музыкальных школ.
Другая проблема: открытие новых структурных подразделений, освоение новых направлений деятельности, как результат реструктуризации учреждения, требует и иных, более мобильных подходов к организации системы обучения сотрудников.
Помимо чисто профессиональных знаний и навыков, сегодня от работника публичной библиотеки требуется знание современных тенденций развития педагогики, психологии, социологии, менеджмента, маркетинга, экономики, права.
Справедливости ради, должна заметить, что и 70 лет назад к профессии библиотекаря предъявлялись не меньшие требования. Сохраняя стилистику того времени, процитирую выдержку из журнала «Красный библиотекарь» за 1921 год: «Библиотекарь должен иметь здоровые легкие и сердце, крепкие выносливые ноги и здоровые нервы. Так как ему приходится читать различные шрифты, разыскивать книги по ярлыкам при слабом освещении, разбирать небрежно и нечетко написанные анкеты и т.п., он должен иметь хорошее зрение, хороший слух также ему необходим при разговоре с читателем. Голос громкий, но не крикливый, речь ясная, не слишком медленная, но отнюдь и не трескучая, ...приветливое лицо, общительный характер, живость и подвижность без лишнего шума и суетливости...» И далее следует перечень требований (из 25 пунктов!), предъявляемых к библиотечной работе.
Как же решаются проблемы обучения?
Управление обучением осуществляется в рамках специально разработанной многоуровневой программы. Думаю, названия ее циклов отдельных комментариев не потребуют: «Адаптация», «Актуализация», «Совершенствование». У каждого цикла своя аудитория, свои задачи, формы работы.
Наличие собственной базы обучения работе с Интернет-ресурсами дает возможность повысить квалификацию сотрудников без каких-либо дополнительных затрат. Значительная часть специалистов Центральных городских библиотек владеет сегодня навыками работы с офисными и специальными программами, навигационными приемами работы в Интернет.
С сентября планируем организовать цикл занятий «Английский: от азов до профессиональной терминологии» и «Основы журналистики». В рамках профессионального клуба «Библиотечные встречи» стараемся возродить традиции корпоративного обучения.
Что дает силы работать, творить, преодолевать препятствия, решать проблемы?
Поддержка коллег, единомышленников и, безусловно, заинтересованное отношение местной власти и учредителя к библиотеке.
Николай Федоров
